1. Introducere
Acești termeni reglementează folosirea Aivor, botul Discord și site-ul www.aivor.info, inclusiv dashboard-ul.
Dacă inviți botul pe un server, folosești comenzile, site-ul sau dashboard-ul, accepți acești termeni. Dacă nu ești de acord, nu folosi serviciul.
2. Cine oferă serviciul
Serviciul este oferit de echipa Aivor. Pentru întrebări: ticket pe site sau support@aivor.info.
3. Ce este Aivor
Aivor oferă:
- un bot Discord cu 20+ module: tickete, turnee, sugestii, cereri, moderare, protecție automată, economie, level & XP, evenimente, camere vocale, Role Hub, bun venit, verificare, securitate, backup, raport de creștere, jurnale, anunțuri staff și altele;
- un site cu ghid, comenzi, prețuri și ticket de suport;
- un dashboard web pentru administratorii serverelor, după autentificare cu Discord.
Site-ul oficial este aivor.info.
Planul Gratuit rămâne disponibil pe serverele unde e instalat botul. Planurile plătite Plus și Premium adaugă funcții extra, pe serverul ales. Detaliile de plată sunt în Politica de abonamente.
Echipa Aivor poate îmbunătăți, schimba sau retrage funcții, cu anunț pe site sau pe canalele oficiale când schimbările sunt importante.
4. Cont și dashboard
Dashboard-ul și pagina Contul meu se deschid cu contul tău Discord. La prima autentificare (și după actualizări importante), trebuie să accepți explicit acești Termeni și Politica de confidențialitate înainte de a folosi contul pe site.
Vezi și poți configura doar serverele pe care le administrezi și unde e prezent botul Aivor (în dashboard-ul de administrare).
Ești responsabil pentru:
- securitatea contului tău Discord;
- acțiunile făcute din dashboard pe serverele tale;
- informarea membrilor despre folosirea botului, dacă politicile serverului o cer.
5. Utilizare acceptabilă
Nu folosi Aivor pentru a:
- încălca legea sau drepturile altora;
- distribui spam, phishing, malware sau conținut ilegal;
- ocoli intenționat protecțiile botului;
- copia sau revinde Aivor ca produs propriu;
- abuză de serviciu (supraîncărcare, automatizări dăunătoare).
Aivor poate restricționa sau elimina accesul (inclusiv scoaterea botului de pe un server) dacă încalci acești termeni sau regulile Discord.
6. Rolul administratorilor
Dacă configurezi Aivor pe un server, ești responsabil pentru:
- setările botului (canale, tickete, moderare, securitate);
- informarea membrilor despre date (vezi Confidențialitate);
- deciziile staff-ului luate cu ajutorul instrumentelor botului.
7. Tickete și cereri
Staff-ul răspunde în canalul de ticket. Poți închide ticketul și exporta transcriptul din Discord sau dashboard.
8. Economie virtuală
Moneda, obiectele și scorurile din economie sunt virtuale, fără valoare în bani reali. Nu pot fi schimbate în lei sau euro prin Aivor. Echipa Aivor poate ajusta sau reseta aceste date la nevoie (mentenanță, abuz, migrări).
9. Proprietate
Numele Aivor, logo-ul, designul și codul aparțin echipei Aivor. Primești doar dreptul de a folosi serviciul conform acestor termeni.
Conținutul pe care îl trimiți prin Discord rămâne al tău sau al serverului; permiți echipei Aivor să îl proceseze doar ca să ofere serviciul.
10. Disponibilitate
Echipa Aivor face eforturi ca serviciul să meargă, dar nu garantează disponibilitate fără întreruperi. Pot apărea pauze din cauza mentenanței, actualizărilor Discord sau situațiilor neprevăzute.
11. Limitarea răspunderii
În măsura permisă de lege, Aivor nu răspunde pentru:
- pierderi indirecte, de profit, date sau reputație;
- acțiunile membrilor sau ale altor administratori;
- indisponibilitate temporară sau schimbări făcute de Discord.
Dacă ar exista o răspundere, este limitată la suma plătită de tine pentru Aivor în ultimele 12 luni , sau zero, dacă folosești doar planul gratuit.
12. Servicii terțe
Aivor se bazează pe:
- Discord, platforma de comunicare;
- procesatorul de plăți (Merchant of Record), încasează suma, calculează taxele unde e cazul și emite factura pentru Plus / Premium;
- furnizori de hosting și protecție web, rularea site-ului și a botului (inclusiv rețea de tip CDN / firewall).
Fiecare are propriii termeni. Plățile sunt detaliate în Politica de abonamente.
13. Modificări
Echipa Aivor poate actualiza acești termeni. Data de sus arată versiunea curentă. Continuarea folosirii după publicare înseamnă acceptarea noilor termeni. Pentru schimbări importante, anunțăm pe site sau pe Discord.
14. Încetare
Poți opri folosirea oricând: scoți botul de pe server și/sau te deconectezi de la dashboard. Pentru abonamente plătite, vezi cum anulezi în Politica de abonamente.
15. Lege aplicabilă
Acești termeni se interpretează conform legislației din România, în măsura permisă. Litigiile se încearcă mai întâi pe cale amiabilă, prin suportul Aivor.
16. Asistentul
Prin accesarea, vizualizarea sau utilizarea asistentului (pe aivor.info sau prin botul de Discord), te obligi să respecți în totalitate termenii din această secțiune. Nerespectarea oricăreia dintre regulile de mai jos atrage blocarea imediată, definitivă și irevocabilă a accesului la asistent, fără preaviz.
16.1. Natura tehnică și absența garanțiilor
Asistentul funcționează exclusiv ca un sistem automatizat. Răspunsurile generate pot conține erori, omisiuni sau inexactități. Acest sistem nu are nicio putere de decizie, nu aplică sancțiuni și nu substituie în niciun fel autoritatea echipei de staff sau a administratorilor.
Nu contactează pe nimeni în locul tău, inclusiv serviciile de urgență. Nu execută pedepse, nu mută bani și nu schimbă setările unui server. Răspunsul ține cont de rolul tău: un membru nu primește pașii de administrare, iar acești pași nu se scriu într-un canal pe care îl vede toată lumea.
16.2. Interdicția datelor confidențiale
Este strict interzisă introducerea de parole, tokenuri de acces, chei, date cu caracter personal (CNP, adrese, carduri) sau orice alte secrete. Echipa Aivor nu își asumă nicio responsabilitate pentru compromiterea conturilor sau a datelor divulgate din culpă proprie sau din neglijență de către utilizator.
16.3. Conduită, securitate și restricții
Orice tentativă de a manipula instrucțiunile asistentului, de a ocoli barierele de securitate, de spam, de limbaj ofensator, de hărțuire sau de utilizare a sistemului în scopuri malițioase se sancționează prin ban permanent și interzicerea utilizării botului și a site-ului.
16.4. Exonerarea de răspundere
Serviciul este furnizat „așa cum este”. Echipa Aivor nu garantează disponibilitatea continuă a asistentului pe Discord sau pe site și nu poate fi trasă la răspundere juridică sau materială pentru eventuale prejudicii rezultate din utilizarea sau interpretarea răspunsurilor.
16.5. Acceptare, conversație și închidere
Continuarea utilizării asistentului pe Discord sau pe site reprezintă acordul tău expres, obligatoriu și irevocabil cu privire la acești termeni. Pe site accepți prin bifă, la prima deschidere. În Discord accepți prin buton, la prima întrebare. Dacă termenii se schimbă, acceptarea se cere din nou. Dacă nu ești conectat cu Discord pe site, indici un nume pentru conversație.
Conversația se păstrează cu un identificator: mesajele, numele, iar pe site și pagina de pe care scrii și tipul de browser. Datele astea țin serviciul, securitatea și aplicarea acestei secțiuni. Pe site, dacă nu mai scrii 30 de minute, fereastra se închide și următoarea deschidere este o conversație nouă. Pe Discord, comanda de resetare șterge doar conversația de pe serverul respectiv.